Retours et SAV
Pas totalement convaincu(e) par votre bijou ?
Pas de panique, vous avez 14 jours dès réception de votre commande pour nous le retourner ou l'échanger !
Conditions de retour :
Le bijou doit être neuf, n'avoir jamais été porté, et être renvoyé dans son emballage d'origine (écrin/pochon) avec ses étiquettes.
La marche à suivre :
Faites votre demande en quelques clics depuis votre espace client ou en contactant notre équipe.
Une fois la demande acceptée, vous recevrez toutes les instructions d'expédition.
Nous vous remboursons sous 14 jours maximum après réception et vérification du bijou, directement sur le compte ayant servi à l'achat.